Vestom Erkek Giyim – İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Vestom’dan satın aldığınız erkek giyim ürünlerini, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

1. İade Süresi:
   Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. Ürün Durumu:

   • Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

   • İç giyim ve çorap gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.

   • Hasar görmüş, parfüm sıkılmış, kirlenmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler iade alınmaz.

3. İade Süreci:

   • İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte vestomgiyim@gmail.com

   • adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki iade formunu doldurarak başlatabilirsiniz.

   • Onaylanan iadeler için size bir kargo kodu iletilecektir.

   • Ürünü, anlaşmalı kargo firması ile belirtilen adrese ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

4. İade Ücretleri:

   • İlk iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

   • İkinci kez yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Geri Ödeme:

   • İade edilen ürün firmamız tarafından teslim alındıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, 5 iş günü içerisinde ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

   • Banka işlemlerine bağlı olarak iade süreci birkaç gün sürebilir.

Değişim İşlemleri:

• Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturmalıdır.